QUALITÄTSMANAGEMENT

Letzte Worte eines Elektrikers: Sicherung ist draußen...

Oft wird argumentiert, dass Qualitätsmanagement zu teuer, zu bürokratisch sei. Man arbeite nach bestem Wissen und Gewissen und bisher hat sich ja auch noch niemand beschwert ...

Das mag so sein, wenn Ihre Firma noch klein ist und Sie alle Prozesse selbst machen oder zumindest unmittelbar kontrollieren.
Spätestens wenn Ihre Firma wächst und Sie und Ihre Mitarbeiter verschiedene Kunden bedienen wird die Sache schon komplizierter. Jeder macht Dinge etwas anders und jeder hat verschiedene Vorstellung von "bestmöglich umgesetzt".

Andererseits erwarten Ihre Kunden einen garantierten Standard - auf den Sie sich verlassen können.

Langfristig können Sie nur bestehen wenn Sie diesen Standard leisten können. Hier kommt ein sogenanntes Qualitätsmanagementsystem ins Spiel. Es regelt alle qualitätsrelevanten Abläufe in Ihrem Unternehmen nach vorgegebenen Standards (im einfachsten Fall ISO 9001).

Diese Systeme sind, richtig eingesetzt, sehr hilfreich und ermöglichen u.A. auch das "reibungsärmere" Wachstum und z.B. die leichtere Einarbeitung neuer Mitarbeiter. 

Ihre wesentlichste Eigenschaft ist aber, dass Ihnen eine externe, unabhängige Stelle, bescheinigt, dass Ihre Firma, diese im Geschäftsleben geforderten Standards einhält. Damit kommen Sie sozusagen auf Augenhöhe mit anderen Firmen. Jeder der mit Ihnen zusammen arbeiten möchte, weiß was er erwarten kann und welche Standards Sie erfüllen.

Wir haben Qualitätsmanagementsysteme aufgebaut und an die Bedürfnisse der Firmen angepasst.

Wir wissen welche Zertifizierungen sinnvoll sind und arbeiten mit erfahrenen Auditoren zusammen.

Wir glauben an den zielführenden Einsatz von QM-Systemen.